متابعة العملاء المحتملين والاستفسارات
الرد على الاستفسارات الجديدة بسرعة وتوجيهها للشخص المناسب والتأكد من عدم نسيان أي منها.
الأتمتة بالذكاء الاصطناعي
قلّل العمل المتكرر. وحسّن طريقة سير العمل.
تصمم ZenStax أتمتة عملية تساعد الفرق على قضاء وقت أقل في المهام اليدوية ووقت أكثر في العمل المهم.
شاهد الأتمتة أثناء العملما الذي نساعد في أتمتته
ابدأ بالمهمة التي تهدر أكبر قدر من الوقت.
تكون الأتمتة بالذكاء الاصطناعي أكثر فائدة عندما ترتبط بسير عمل حقيقي. نحدد الخطوات المتكررة والمتابعات الفائتة والتسليم البطيء والتقارير اليدوية، ثم نصمم أتمتة تدعم طريقة عملك الحالية.
- أتمتة المهام الإدارية المتكررة وخطوات سير العمل.
- إنشاء سير عمل للمتابعة والإشعارات والتذكيرات.
- تسريع الرد على العملاء المحتملين وطلبات العملاء.
- إصدار تقارير أوضح من بيانات العمل.
- ربط الأدوات المنفصلة وتقليل إدخال البيانات يدوياً.
ماذا نبني
أتمتة للعمل الذي يكرره فريقك كل يوم.
كل أتمتة تستهدف سير عمل حقيقياً واحداً، فتكون النتيجة سهلة الفهم وسهلة الثقة وسهلة القياس.
التذكيرات والإشعارات
إرسال تنبيهات في وقتها لعروض الأسعار والمدفوعات والمواعيد والمهام دون ملاحقة يدوية.
التقارير والملخصات
تحويل البيانات من عدة أدوات إلى تقرير قصير وواضح يصل في موعده.
فرز الطلبات
قراءة الرسائل والنماذج الواردة وتصنيفها حسب النوع والأولوية وتسليمها للفريق المناسب.
المستندات وإدخال البيانات
استخراج التفاصيل المهمة من الرسائل والنماذج والملفات إلى نظام CRM أو ERP أو جداول البيانات.
الربط بين الأدوات
ربط الأنظمة التي تستخدمها حالياً لتنتقل المعلومات بينها تلقائياً.
عرض تفاعلي
شاهد سير العمل قبل أن تبنيه.
افتح العرض التفاعلي وتنقّل بين ثلاث أتمتات شائعة: متابعة العملاء المحتملين، والتقرير الأسبوعي، وتذكيرات عروض الأسعار. يوضح كل منها ما الذي يطلقه، وأين يساعد الذكاء الاصطناعي، وما الذي يصل لفريقك.
- محفزات وخطوات ونتائج واضحة
- ذكاء اصطناعي حيث يضيف قيمة، وأشخاص حيث يهم القرار
- يعمل مع أدواتك الحالية
كيف نعمل
من مهمة تهدر الوقت إلى أتمتة تعمل.
الاكتشاف
نبحث عن الخطوات المتكررة والتسليم البطيء والمتابعات الفائتة، ثم نختار أكثرها هدراً للوقت.
التصميم
نرسم سير العمل معك ونحدد أين يساعد الذكاء الاصطناعي وأين يجب أن يوافق شخص.
البناء والاختبار
نبني الأتمتة على أدواتك الحالية ونختبرها بأمثلة حقيقية قبل التشغيل.
المتابعة والتحسين
نراقب النتائج ونعالج الحالات الاستثنائية ونوسّع الأتمتة بعد أن تعمل بشكل جيد.
الأسئلة الشائعة
إجابات أسئلة الأتمتة بالذكاء الاصطناعي.
ما أنواع المهام التي يمكن أتمتتها؟
العمل المتكرر المبني على قواعد هو الأنسب: متابعة العملاء المحتملين وإرسال التذكيرات وفرز الطلبات الواردة ونسخ التفاصيل بين الأنظمة وإصدار التقارير الدورية. نبدأ بحصر المواضع التي يقضي فيها فريقك وقته في خطوات يدوية.
هل نحتاج إلى استبدال الأدوات التي نستخدمها؟
لا. نصمم الأتمتة حول طريقة عملك الحالية ونربط نظام CRM أو ERP والبريد والنماذج وجداول البيانات الموجودة بدلاً من استبدالها.
هل الأتمتة بالذكاء الاصطناعي هي نفسها روبوت المحادثة؟
لا. روبوت المحادثة يتحدث مع الناس، أما الأتمتة فتعمل في الخلفية: تقرأ الطلب وتقرر ما يجب فعله وتحدّث أنظمتك وتبلغ الشخص المناسب. قد تكون واجهة المحادثة جزءاً منها لكنها ليست ضرورية.
هل سيتخذ الذكاء الاصطناعي قرارات دون موافقتنا؟
فقط حيث ترتاح لذلك. نصمم خطوات موافقة لكل ما هو مهم، مثل إرسال عرض سعر أو تعديل سجل عميل، ليبقى القرار بيد شخص.
كيف نعرف أن المهمة تستحق الأتمتة؟
ابحث عن المهام التي تتكرر كثيراً وتتبع قواعد واضحة وتكلف فريقك وقتاً أو تسبب تأخيراً عند فواتها. نساعدك على تقييم ذلك في محادثة قصيرة قبل بناء أي شيء.
ما المهمة التي ستؤتمتها أولاً؟
أخبرنا أين يخسر فريقك الوقت. سنساعدك على اختيار سير العمل الذي يستحق الأتمتة، ونخبرك بصراحة إن كان الأفضل إبقاء شيء ما يدوياً.
ناقش الأتمتة